1、工程维护：我司按双方签订的工程合同上体现的期限内进行免费保修，终身维护服务。在保修期间，公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，需收取人工及材料成本费。
2、客情反馈：建立定期回访制度，公司对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话回访，即一年内工程每年回访四次，一年以上工程每年回访两次。
3、处理投诉：对于客户投诉，公司将在24小时内给予回复，对于需要及时回复的投诉，请直接拔打服务热线400-8820-588进行投诉。